سياسة الخصوصية

في إيرا للعطور نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا أو تقديم طلب أو التواصل مع خدمة العملاء.

المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• اسمك الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني، إن وُجد.
• عنوان الفوترة والشحن.
• تفاصيل الطلب وسجل الشراء.
• تفاصيل تأكيد الدفع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك، وترتيب التوصيل، والتواصل معك بخصوص عملية الشراء، وتقديم الدعم، والتعامل مع الاسترجاع أو الاستبدال، وتحسين تجربة التسوق.

معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع آمنين. لا تحتفظ ERA Perfumes ببيانات بطاقتك كاملة.

شركاء الشحن

لتوصيل طلبك، قد نشارك بيانات الشحن اللازمة مع شركاء التوصيل، بما في ذلك شركات الشحن مثل Aramex للطلبات خارج الكويت.

ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الوظائف، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع، وتحسين تجربة التصفح.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة لإتمام الطلب أو الدفع أو التوصيل أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.